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Alla ricezione, la merce deve essere accettata con riserva e controllata al momento della consegna. Qualora venga consegnata a terzi, è responsabilità del cliente verificare che la stessa venga accuratamente controllata. Eventuali reclami dovranno essere presentati direttamente al venditore; i reclami rivolti al corriere non saranno presi in considerazione. Non saranno presi in considerazione reclami relativi a merce già confezionata. La responsabilità di Mariaflora è limitata esclusivamente alla merce riconosciuta come difettosa. Eventuali resi dovranno essere preventivamente autorizzati dalla nostra azienda. Eventuali reclami dovranno essere comunicati per iscritto ai nostri uffici e corredati da immagini che evidenzino il problema. Per ulteriori dettagli si prega di contattare info@mariaflora.com